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從零售到電商再到新零售，仿佛一個(gè)世紀(jì)的輪回，如今，無(wú)數(shù)企業(yè)在戰(zhàn)場(chǎng)上使出了“十八般武藝”，互相廝殺。可戰(zhàn)場(chǎng)的煙火不僅僅籠罩著電商行業(yè)，同時(shí)也燃燒到了傳統(tǒng)企業(yè)的上空。

電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊在哪里？

近幾年，電商的不斷興起讓百姓的生活更加便利了一些，網(wǎng)購(gòu)成為了青年人的“代言詞”。但也正因如此，網(wǎng)上出現(xiàn)了“電商沖擊傳統(tǒng)傳統(tǒng)企業(yè)”的說(shuō)法。

可事實(shí)真的是這樣嗎？

首先，電商給坊間百姓帶來(lái)了便利，這是毋庸置疑的；其次，電商的確會(huì)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)一定的沖擊，這種沖擊其實(shí)更像是電商給傳統(tǒng)企業(yè)上空布滿(mǎn)的無(wú)形壓力。

去年，針對(duì)電商對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是否有沖擊一事，馬云和娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后還小撕了一下，宗慶后認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)提高了工作效率，也提高了準(zhǔn)確性，包括電商給農(nóng)民賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品，也是好的。但是現(xiàn)在有些電商，花錢(qián)買(mǎi)流量。他們?cè)u(píng)估的價(jià)值，是由流量來(lái)評(píng)估的，花100塊錢(qián)從企業(yè)買(mǎi)過(guò)來(lái)東西，自己貼20塊錢(qián)以后，以80塊錢(qián)的價(jià)格賣(mài)掉，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價(jià)格體系破壞掉，今后如果壟斷了市場(chǎng)的話(huà)，再抬高價(jià)格。這對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)比較有沖擊。”

而這就是電商和傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系，畢竟渾水摸魚(yú)的人哪都存在。

傳統(tǒng)企業(yè)該怎么做？

或許有很多企業(yè)心存不甘，尤其是連鎖企業(yè)，盤(pán)子越做越大，卻受到行業(yè)的沖擊?？蛇@一切都是時(shí)代發(fā)展的必然，不能改變，只能去適應(yīng)。面對(duì)商業(yè)的變革、面對(duì)電商的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)能做的無(wú)疑就是“轉(zhuǎn)型”。

所謂轉(zhuǎn)型，不是讓傳統(tǒng)企業(yè)去再造一個(gè)淘寶、京東，和電商企業(yè)對(duì)抗，而是結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)行本質(zhì)上的突破，電商能在中國(guó)站穩(wěn)腳跟，核心無(wú)疑就是“服務(wù)好”，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，道理一樣。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，面對(duì)電商的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)要拿出更好的管理模式，和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)抵抗，總結(jié)來(lái)看，就是“人財(cái)貨客”四個(gè)方面，如果能將“人財(cái)貨客”一體化，相信在哪個(gè)行業(yè)脫穎而出都不是問(wèn)題。

河北邢臺(tái)市威縣有一家青蘋(píng)果超市，公司老板從90年代開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，距今已經(jīng)有20年的歷史，可以說(shuō)經(jīng)歷了零售、電商兩個(gè)時(shí)代，也身處于新零售時(shí)代，目前在縣城內(nèi)已經(jīng)有了兩家門(mén)店。

兩家店面，其實(shí)并不多，如果是兩家淘寶店，那簡(jiǎn)單，招幾個(gè)客服幾乎就能搞定了，但放在線(xiàn)下，店面不在一起，如何實(shí)時(shí)配貨，業(yè)績(jī)?nèi)绾螀R總等，都是讓企業(yè)焦慮的事情?？此剖切∈?，但放在一起其實(shí)是影響企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的大事。

在該公司創(chuàng)始人王某的認(rèn)知中，打鐵還需自身硬，企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，必須通過(guò)管理方法的革新及信息化管理工具進(jìn)行信息流的支撐，為企業(yè)提供快速?zèng)Q策保障。因?yàn)橹挥羞@樣，才能跟得上時(shí)代的步伐，不被新的浪潮所淹沒(méi)。

時(shí)代變革引領(lǐng)企業(yè)變革

宗慶后有句話(huà)說(shuō)的好，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，做的好能幫助實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，但做得不好的話(huà)，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)傷害也比較大。

歸根結(jié)底，企業(yè)的生存狀況，其實(shí)是事在人為，面對(duì)沖擊之時(shí)，就要進(jìn)行突破。青蘋(píng)果超市曾選擇和暢捷通進(jìn)行合作，通過(guò)管理軟件和云服務(wù)來(lái)解決面臨的問(wèn)題，讓自身能夠更快轉(zhuǎn)型，適應(yīng)時(shí)代。

二者合作后，青蘋(píng)果超市利用暢捷通提供的系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了兩家門(mén)店和總部的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的傳遞以及庫(kù)存更新，節(jié)省人力成本，不需要理貨員每周進(jìn)行匯總，且數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)。同時(shí)，公司采購(gòu)人員能實(shí)時(shí)查看各門(mén)店的銷(xiāo)售情況，并進(jìn)行補(bǔ)貨，讓消費(fèi)者有了更好的體驗(yàn)。

另外，根據(jù)暢捷通提供的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，青蘋(píng)果超市可以掌握商品銷(xiāo)售的毛利情況，并制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，避免貨物積壓。而在配送方面，公司總部可以及時(shí)查看車(chē)輛庫(kù)存可用幾輛，根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)度配送車(chē)的路線(xiàn)，避免下級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商斷貨、換貨。

據(jù)了解，目前青蘋(píng)果超市已經(jīng)將零售業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)等進(jìn)行了統(tǒng)一管理，將“人財(cái)貨客”一體化后，青蘋(píng)果超市運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高了，操作流程、財(cái)務(wù)核算也更加簡(jiǎn)單了。值得一提的是，憑借暢捷通的支持，青蘋(píng)果超市能夠?qū)⒘闶酃┴浬痰男畔鬟f給零售客戶(hù)，增加了業(yè)務(wù)量及銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，報(bào)表及數(shù)據(jù)合為一體，管理更直接方便。

后記：

2011年以前，騰訊是封閉的，馬化騰意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)以后，迅速調(diào)整戰(zhàn)略，走向開(kāi)放；2016年一整年，百度面臨外界的不斷唱衰，在搜索不能做為新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)之時(shí)，李彥宏喊出人工智能的口號(hào)，帶領(lǐng)百度轉(zhuǎn)型。

對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)說(shuō)，意義等同，如何在電商的沖擊之下更好的發(fā)展，逃脫出電商帶給傳統(tǒng)行業(yè)的束縛，都是值得思考的問(wèn)題，轉(zhuǎn)型路上，猶豫的時(shí)間不多，用管理和服務(wù)來(lái)生存，切實(shí)將“人財(cái)貨客一體化”落地，才是最正確的選擇。

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司（股份代碼：1588.HK）是用友集團(tuán)旗下成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)務(wù)及管理服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂(lè)工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。

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